A felhasználó levelezési címét módosíthatja az űrlapon.
Felhasználó
Kérjük, adja meg a *-al jelölt részen levelezési címét: irányítószám, házszám, emelet/ajtó formátumban.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben több fogyasztási hellyel rendelkezik, a levelezési cím módosításával minden fogyasztási hely számláját a megadott címre postázzuk.
Felhasználó: változástól számított legrövidebb időn belül
Szolgáltató: beérkezéstől számított 30 napon belül
Az ügyintézés díjmentes.
ÉRV ZRt ügyfélszolgálat
A felhasználó lakhelye, vagy az ÉRV ZRt székhelye szerint illetékes Békéltető Testület, Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatósága, továbbá a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási hivatal.
A jogorvoslati helyek elérhetőségeit az Üzletszabályzatunk 13. számú melléklete tartalmazza.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy társaságunk a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a békéltető testület eljárás lehetőségét.
2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes szolgáltatói számlaképről
58/2013. (II. 27) Kormányrendelet a közműves ivóvíz-ellátásról és szennyvízelvezetésről
ÉRV ZRT