BUDAPESTI TÁVHŐSZOLGÁLTATÓ ZRT. - ONLINE ÜGYINTÉZÉS

A Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. online ügyfélszolgálatán keresztül ügyintézési lehetőséget biztosít.

Kulcsszavak: FŐTÁV

A Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. meglévő díjfizetői, a szerződésben álló Felhasználói közösségek közös képviselői/képviseletei, illetve a távhőszolgáltatással ellátott ingatlan új díjfizetője.

Regisztrációt követően online ügyfélszolgálatunkon az alábbi - távhőszolgáltatással kapcsolatos - ügyek intézése lehetséges:

Díjfizetőink részére elérhető ügyek:

• Számlák, egyenleg megtekintése
• Bankkártyás fizetés
• Fizetési mód változtatása
• Számlázási mód és havi részhőmennyiség változtatása
• Számlázási cím módosítása
• Fogyasztási adatok megtekintése
• Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
• Műszaki hibabejelentés
• Ürítés/töltés megrendelése

Közös képviselők/képviseletek számára fenntartott ügyintézési lehetőségek:

• Fűtési- és melegvíz díjszétosztási arányok megadása
• Üzemviteli megállapodás értékeinek megjelenítése
• Fogyasztási adatok ,megjelenítése
• Utólagos elszámoláshoz szükséges fűtési díjszétosztási arányok megadása
• Műszaki hibabejelentés
• Ürítés/töltés megrendelése
• Légtérfelmérés megrendelése

A következő linken megtekintheti a Fogyasztóvédelmi Szervek listáját

Az egyes ügyintézéshez szükséges nyomtatványok letölthetőek társaságunk honlapjáról.

A következő linken megtekintheti a távhőszolgáltatással kapcsolatos jogszabályokat és szabályozásokat.

FŐTÁV ZRT